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Qu'est-ce que ce wikiModifier

Une rationalisation des informations trouvées sur le forum de B&YOU, un MVNO français, ainsi que des exemples de ce que ça peut donner. L'idée d'un wiki, c'est de centraliser les informations mais aussi de tous pouvoir modifier, et ce simplement. Ce qui signifie que la structure (les titres) aussi, vous pouvez la changer ! N'ayez pas peur !

Ce wiki a été créé par David Latapie , qui est lui-même client (heureux) de B&YOU. L'idée a plu à l'équipe de B&YOU, qui a décidé de travailler main dans la main avec les wikianautes pour maintenir la base documentaire - vous aurez donc ici une information de première main et ça, c'est pas rien :)

Premiers secours Modifier

Informations commerciales Modifier

Les anciens abonnés face aux nouveaux Modifier

Pour riposter à Free, B&YOU a sorti un forfait à 19,90 €. Celui-ci, en première lecture, correspond l'ancien forfait à 38 €.

Bonne nouvelle officialisée par B&YOU (source : mail privé) :

Pour les utilisateurs B&YOU c'est le bonheur : ils passent automatiquement et sans démarche de leur part sur le forfait à 19,90€ lors de la prochaine remise à zéro de leur forfait !

Les limites de l'illimité Modifier

C'est bien connu, l'illimité ne l'est pas complètement. Voici les limites :

  • payant pour les numéros courts (sauf numéros d'urgence), spéciaux (08), internationaux et en itinérance (mais pas les 09, qui eux sont aussi illimités que les 01-07). Nota : les numéros verts sont payants aussi (comme chez la concurrence) ; voir grille tarifaire pour les détails.
  • MMS / SMS illimité. Attention aux SMS+/MMS+ ainsi que les MMS/SMS vers/depuis l'étranger qui sont hors forfait.
  • 199 numéros différents, après on paye (deux avertissements par SMS : un peu avant la limite ; un autre une fois la limite atteinte), les appels vers la hotline étant décomptés de la limite de 199 numéros différents ; les SMS et MMS ne sont pas décompté de la limite de 199 numéros différents ;
  • 3 heures d'une traite, après on paye (une coupure serait mieux)
  • 5 changements de mobile dans le mois (probablement pour éviter les personnes qui « trichent » en s'échangeant la carte SIM) ;
  • Internet 20 Mo ou 3Go selon le forfait choisi, après réduction de débit à 64 Kbits/sec (demi-Edge)

Pour plus d'informations, lire le guide des tarifs et la fiche d'information standardisée

Pour rappel, voici quand même ce qui est inclus : tous les usages internet (y compris peer-to-peer, newsgroups, VoIP), messagerie vocale visuelle pour iPhone et Android.


S'inscrire quand on est déjà dans le rouge Modifier

Fichier Préventel, Fichier National des Chèques irréguliers : vous pouvez quand même vous abonner, mais vous devez déposer un chèque (non encaissé) de 400 euros. Obtenir son numéro RIO immédiatement et gratuitement.

Inscription, modification et résiliation Modifier

  • Inscription gratuite, 1 euro pour la carte SIM (envoi compris). 3 jours ouvrés pour réception de la carte.
  • Modification des informations personnelles gratuite.
  • Modification de son forfait B&You gratuit (Prise d'effet : 10 jours au plus tôt ; appliqué au prochain cycle de facturation).
  • Résiliation gratuite. Demande de résiliation par formulaire sur le compte, prise d'effet 10 jours après. Plus d'infos .
  • Une ligne par compte B&YOU. Deux lignes par personnes (a travers deux compte B&YOU différents) maxi, sous un délai de 90jours.

Forfait bloqué Modifier

Pas de forfait bloqué. Pour le moment.

Carte SIM Modifier

1 euro pour l'envoi de la première SIM. Si volée (ou perdue ?), nouvelle carte SIM à 10 euros (frais de port inclus).

Opposition suite à vol Modifier

Via l'espace client, on n'est pas limité par l'horaire de fermeture de la hotline.

Informations techniques Modifier

  • La carte SIM est livrée avec un numéro temporaire qui n'est signalé sur aucun document. Apparemment, il faut l'insérer dans le téléphone pour qu'un message donne le numéro temporaire.
  • La carte SIM est en trois formats imbriqués (image bienvenue) :
    1. format carte de crédit, pour insérer dans les très, très vieux (années 90) téléphones mobiles. Surtout, le dos du format carte de crédit contient le code PUK, donc ne pas la jeter sans l'avoir noté quelque part !
    2. format SIM, pour la majorité des téléphones classiques. Attention : il est très facile de tordre par inadvertance ce conteneur de format et de se trouver avec une carte SIM qui ne rentre plus dans votre téléphone. Faites attention donc en la détachant !
    3. format micro-SIM, pour les iPhone 4.

Conversation à trois Modifier

Page de référence (très incomplète) : https://www.b-and-you.fr/options-services/

Le service Conférence téléphonique permet d'appeler plusieurs personnes simultanément. Le nombre exact de personnes pouvant participer à la conférence téléphonique dépend du modèle de l'appareil. Il existe deux principaux modes de communication conférence : la conférence rendez-vous, dans laquelle les correspondants appellent un numéro convenu et la conférence additive, dans laquelle des appels peuvent être ajoutés par le directeur de conférence (la conversation à trois est une forme de conférence additive).
Rien n'est indiqué sur comment appeler une troisième (ou quatrième, ou autre personne). On peut supposer qu'il suffit, alors qu'on est avec quelqu'un, d'appeler une seconde personne, mais impossible de savoir si B pourra parler à C ou bien si au contraire la conversation A+B sera coupée pour devenir une conversation A+C. De plus, tout ceci ne concerne que la conférence additive, rien n'est dit sur la communication conférence.

Les mobiles Modifier

  • Les forfaits sont sans mobile. On peut acheter un téléphone nu chez B&You.
  • Les iPhones sont simlockés Bouygues Telecom. Les autres mobiles ne sont pas simlockés (comme partout, le téléphone peut être désimlocké gratuitement au bout de 3 mois).
  • On peut changer 5 fois de portable dans le mois. Au-delà, on passe en hors-forfait (même si l'on a appelé moins de 129 personnes ou que les appels ont fait moins de 3 heures)

Adresse mail Modifier

Votre adresse doit se terminer en .com, .net ou .fr. Eh oui, pas de .org et encore moins de .name.

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